A informação já existe. Por que alguém ainda precisa digitá-la de novo?
A Narvu conecta as ferramentas que você já usa e automatiza as tarefas repetitivas: atendimento, pedidos, cadastros, consultas e avisos.
NarvuO mesmo processo. Sem trabalho manual no meio.
Em muitos negócios, parte do dia vai para levar informação de um lugar para outro. É esse trabalho repetitivo que desaparece.
5 de 7 etapas são trabalho manual.
Sem redigitação. Sem consulta manual. Sem copiar e colar.
Quatro tarefas que costumam ficar com uma pessoa.
Problemas resolvidos, não ferramentas instaladas.
Respostas e consultas automáticas, a qualquer hora.
Pedidos e cadastros entram direto no sistema.
Sistemas que trocam informação entre si, sem intermediário.
Cada mudança de status chega a quem precisa saber.
O WhatsApp é só a interface. A integração por trás é o que automatiza o processo.
Da mensagem à atualização, sem trabalho manual no meio.
O cliente continua usando um canal simples. Por trás, a Narvu organiza a informação, aciona o processo e devolve a resposta.
A solicitação chega pelo WhatsApp, sem exigir um novo aplicativo ou portal.
A automação identifica o cliente, a necessidade e os dados necessários para seguir.
A informação é consultada, registrada ou enviada ao sistema que a empresa já utiliza.
Protocolos, confirmações e mudanças de status podem voltar automaticamente para a conversa.
Do WhatsApp ao seu sistema, sem redigitar o pedido.
Demonstração com dados fictícios.
Veja uma automação funcionando pelo WhatsApp em menos de 2 minutos.
Testar demonstração no WhatsApp →Exemplos de como pode funcionar, do mais simples ao mais complexo:
O cliente pergunta planos, modalidades ou horários e recebe a resposta na hora.
WhatsApp → resposta automática
O cliente faz o pedido, ele é registrado e a confirmação sai sozinha.
WhatsApp → planilha ou sistema
O cliente envia os dados, a solicitação é criada e o responsável é avisado.
WhatsApp → cadastro → aviso
O cliente pede, o preço é consultado, o pedido entra no sistema e o status volta ao WhatsApp.
WhatsApp → API → ERP → WhatsApp
Responder é só o começo. A automação precisa fazer o processo andar.
A Narvu conecta a conversa ao processo da empresa. Dependendo da operação, ela pode registrar solicitações, gerar protocolos, consultar informações, atualizar status e avisar o cliente automaticamente — sem obrigar sua equipe a abandonar os sistemas que já utiliza.
Automação não é só para empresa grande.
O pedido chega no WhatsApp e vira uma linha na planilha.
O pedido passa por uma API, consulta o ERP e o status volta para o cliente.
O importante não é quantos sistemas você tem. É quanto trabalho repetitivo pode deixar de ser feito à mão.
A tecnologia muda. A proposta continua a mesma: a informação chega onde precisa, sozinha.
Especialmente útil quando o WhatsApp virou parte da operação.
Um dos cenários em que a Narvu mais gera valor é em empresas de suporte de TI, outsourcing e operações B2B que recebem solicitações pelo WhatsApp e depois precisam levar essas informações para outros sistemas.
Chamados, solicitações, dúvidas e atualizações chegam por mensagem durante o dia.
Alguém recebe a informação em um canal e precisa cadastrá-la novamente em outro lugar.
Service Desk, ERP, CRM, planilha ou software próprio continuam sendo a base da operação.
A equipe perde tempo respondendo manualmente informações que o processo já conhece.
Do processo manual ao fluxo no ar.
Como a tarefa funciona hoje, do começo ao fim.
Que ferramentas entram e como se conectam.
Desenvolvemos o fluxo e testamos com casos reais.
Entrada em produção com acompanhamento.
Monitoramento, manutenção e ajustes.
Tecnologia por trás. Simplicidade na frente.
Cada automação pode envolver sistemas, APIs, bancos de dados, WhatsApp e desenvolvimento próprio. Você não precisa saber qual tecnologia usar. Esse é o nosso trabalho.
Nossa experiência vem de integrações reais entre plataformas de atendimento, Service Desk e sistemas empresariais. Depois que entra no ar, a Narvu continua cuidando: monitoramento, manutenção e pequenas evoluções.
Quer automatizar um processo da sua empresa?
Conte como ele funciona hoje. Em uma conversa rápida de 10–15 minutos, identificamos onde a automação pode reduzir trabalho manual, retrabalho e tempo de atendimento.